개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 8일
오에스누리(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 STEPS 서비스(이하 “서비스”) 제공을 위하여 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리
서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 제공
결재 파이프라인 운영, 문서·파일 관리, 프로젝트 관리, 투표, 알림 전송(인앱·이메일·브라우저 푸시), 조직도 관리 등 서비스 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 이용 환경 개선 및 보안
서비스 이용 기록 분석, 접속 빈도 파악, 보안 위협 탐지, 서비스 안정성 확보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 다음과 같은 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 구분 | 처리 목적 | 수집·이용 항목 |
|---|---|---|
| 회원 계정 운영 | 본인 식별·인증, 서비스 제공, 회원 관리 | 이메일 주소, 이름, 비밀번호(암호화 저장), 소속 부서, 역할 |
| 알림 서비스 | 브라우저 푸시 알림 전송 | 푸시 구독 정보 |
| 보안 및 부정이용 방지 | 로그인 보안, 계정 잠금, 부정 접근 탐지 | IP 주소, 로그인 시도 기록, 마지막 로그인 시각 |
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
- 접속 IP 주소, 접속 일시
- 쿠키: 인증 및 보안 목적의 필수 쿠키
- 서비스 이용 기록(결재 활동, 문서 생성·수정, 투표 참여 등)
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만약 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원 계정 정보 | 이메일, 이름, 비밀번호(암호화), 역할, 부서 | 회원 탈퇴(계정 삭제) 시까지 |
| 로그인 시도 기록 | IP 주소, 시도 시간, 성공/실패 여부 | 기록일로부터 100일 |
| 활동 로그 | 서비스 이용 기록(결재, 문서 생성 등) | 기록일로부터 100일 |
| 통신사실확인자료 | IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보 | 100일 (「통신비밀보호법」) |
| 푸시 구독 정보 | 브라우저 푸시 구독 정보 | 구독 해제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보관합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차
파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 정보주체의 개인정보를 1. 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
현재 제3자에게 개인정보를 제공하고 있지 않습니다.
7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 (수탁자) | 위탁하는 업무 |
|---|---|
| Hetzner Online GmbH (독일) | 서버 인프라 운영 및 OSFlare 접속·보안 로그 보관 |
| G-Core Labs S.A. (한국·일본) | OSFlare Edge 인프라 운영(CDN/WAF 요청 일시 처리 및 로그 전송) |
| Scaleway SAS (프랑스) | 이메일 발송 |
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
8. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리하고 있으며, 「개인정보 보호법」에 따라 국외 이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.
| 항목 | 서버 호스팅 (보관) | OSFlare Edge (일시 처리) | OSFlare 로그 (보관) | 이메일 발송 (위탁) |
|---|---|---|---|---|
| 이전되는 항목 | 처리하는 개인정보 전체 | IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보 | IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보 | 이메일 주소, 이름 |
| 이전 국가 | 독일 | 일본 | 독일 | 프랑스 |
| 이전받는 자 | Hetzner Online GmbH | G-Core Labs S.A. | Hetzner Online GmbH | Scaleway SAS |
| 이전 시기 및 방법 | 서비스 이용 시점부터 상시 / 암호화 전송 | 서비스 접속 시 / 암호화 전송 | Edge에서 접속·보안 로그 생성 후 / 암호화 전송 | 이메일 발송 시 / 암호화 전송 |
| 이용 목적 | 서비스 인프라 운영(서버·DB 호스팅) | CDN/WAF를 통한 서비스 보호 및 가속 | OSFlare 접속·보안 로그 보관 및 보안 위협 분석 | 이메일 발송 대행 |
| 보유·이용 기간 | 회원 탈퇴 시 또는 서비스 계약 종료 시까지 | 요청 처리 및 로그 전송에 필요한 기간 동안 일시 보관 | 기록일로부터 100일 | 1년 |
※ 독일, 프랑스는 개인정보보호위원회의 동등성 인정을 받은 국가(EU)로, 국내와 동등한 수준의 개인정보 보호가 보장됩니다.
※ OSFlare는 G-Core Labs S.A.의 한국·일본 Edge에서 접속 요청을 일시 처리하고, 접속·보안 로그를 Hetzner Online GmbH의 독일 서버로 전송하여 기록일로부터 100일 보관합니다.
※ 일본으로의 이전은 개인정보 보호법에 따라 서비스 제공에 필요한 범위에서 이루어집니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치
내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치
개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
회사는 로그인 인증 및 보안 목적의 필수 쿠키만 사용하며, 제3자 분석 도구나 맞춤형 광고 스크립트를 사용하지 않습니다.
정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 차단할 경우 서비스 로그인 및 이용이 제한될 수 있습니다.
- 크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- 엣지(Edge): 웹브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 선택 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
11. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
- 비밀번호 변경
정보주체는 서비스 내 계정 페이지에서 직접 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
정보주체는 「개인정보 보호법」에 따라 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
개인정보 권리 행사 접수
이메일: support@osnuri.com
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 법령에 의하여 제한될 수 있습니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내에 회신하겠습니다.
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 황윤성
직위: 대표
연락처: support@osnuri.com
정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 8일부터 적용됩니다.
개정 공고일: 2026년 10월 8일
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